Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы.
Не нашел свой вопрос? Задай его нам
Могу ли я вернуть деньги ?
Да, конечно.

Онлайн помощь:
1)Если более 24 часа до "Онлайн помощи", возврат - 50%;
2)Менее 24 часа до "Онлайн помощи", возврат - 0%, так же можно перенести на другое время бесплатно (Обсуждается индивидуально).
Онлайн помощь бронируется заранее, соответственно другие клиенты получают отказ на это время и мы должны оплатить ставку нашему специалисту.


Офлайн помощь:
1) Если решение задачи еще не было начато и специалист не потратил время - 100%.
2) Если специалист приступил к решению, то обсуждается возврат соизмеримый потраченному времени.

Мы всегда идем на встречу нашим клиентом и пытаемся обоюдно решить любой возникший вопрос.
Как быстро все сделают? Успеют ли к моему сроку?
Если мы взялись за решение ваших задач, значит точно успеем. Скорость работы наших экспертов зависит от объема вашего заказа. Вы можете написать нашему менеджеру, прислать описание вашего заказа, и он более точно скоординирует вас по времени выполнения.
Есть ли какие-то гарантии?
Мы гарантируем вам высокое качество выполнения работы, так как тщательно отбираем экспертов в нашу команду. Также мы гарантируем, что точно успеем прислать вам результаты в оговоренное время.
Наши гарантии:
- Самое крупное сообщество Вконтакте по решению задач на 90 тысяч участников - https://vk.com/club126276946;
- Отзывы на сайте, а также в сообществе Вконтакте - https://vk.com/topic-126276946_47079350;
- Скрины выполненных работ
- Работаем более 7 лет, с 2013 года.
Обращайтесь рады буде помочь!
Сразу ли есть эксперт на мое задание?
Мы ищем эксперта уже на этапе консультации по вашему вопросу. Только после того, как мы подберем подходящего специалиста, вы сможете оплатить заказ и получить результат.
А если у меня есть вопросы по решению задачи?
Мы всегда высылаем все необходимые пояснения по решению задачи. Но если вдруг у вас появятся дополнительные вопросы, вы всегда можете задать их нашим специалистам и получить на них ответы.
От чего зависит цена работы?
Цена зависит от сроков на выполнение, трудоемкости решения (некоторые задачи нужно оформлять с графиками, например) и особых требований к решению (использование дополнительных программ и т.п.)
Какова предоплата?
ОНЛАЙН ПОМОЩЬ - помощь в режиме реального времени.
1) После заказа помощи по согласованной цене оплачивается 100% ее стоимости;
2) Вы попадаете в наш график и место закреплено за вами.
3) В указанное время будет ждать специалист, который проконсультирует по всем вопросам.

ОФЛАЙН ПОМОЩЬ - работы со сроком от 5 часов.
1) После заказа решение по согласованной цене оплачивается 50% ее стоимости;
2) Вы получаете часть работы и доплачиваете остальные 50%;
3) После полной оплаты получаете готовое решение.
В каком виде вы пришлете решение?
В том, в котором вы попросите. Если у вас нет особых требований к оформлению, то эксперт сделает все на свое усмотрение.
Куда вы отправите готовое решение?
Туда, куда вы выберете. Может отправить в личных сообщениях в соцсетях, в мессенджерах или на почту. Как правило высылаем туда, где велась основная переписка.

Нужна консультация?

Свяжитесь со мной сами